Verslo sėkmė labai priklauso nuo žmonių, kurie yra jos vadovo. Mažoms įmonėms tai paprastai yra savininkas ir verslo partneriai. Kadangi jūsų įmonė auga, greičiausiai pridėsite žmonių, kurie yra suinteresuoti savo verslu, nužudymą. Šie asmenys yra žinomi kaip suinteresuotieji subjektai.Šių asmenų pasitenkinimas yra svarbi jūsų verslo judėjimo dalis per metus. Laimei, jau yra įdiegta geriausia praktika, kad bet kokio dydžio įmonės galėtų sekti, kad užtikrintų visų, kurie investuoja į jūsų verslą, laimę.
Suinteresuotųjų šalių svarba
Pažvelkite aplink jus. Nesvarbu, koks didelis jūsų verslas, jūs esate apsuptas suinteresuotųjų šalių. Darbuotojai, mokami darbo užmokesčio, laisvai samdomi darbuotojai, kurie atlieka jūsų darbą, ir net pardavėjai, kurie papildo jūsų vandens aušintuvą ir aprūpina jūsų biuro patalpų nuomą, gali būti klasifikuojami kaip jūsų įmonės suinteresuotieji subjektai. Jie visi priklauso nuo jūsų verslo sėkmės, bent jau iš dalies, dėl savo pačių pajamų.
Jūs taip pat pasitikite šiais suinteresuotaisiais subjektais. Nesvarbu, ar jie jus finansiškai ar operatyviai palaiko, jie yra jūsų verslo pagrindas. Jie taip pat veikia kaip prekės ženklo ambasadoriai, pranešdami kitiems apie puikų darbą, kurį atliekate socialinėje žiniasklaidoje ar pokalbyje su kitais. Kaip ir stipri asmeninė paramos sistema, kuri leidžia jums judėti į priekį savo karjeroje, ta pati paramos sistema gali paskatinti jūsų verslą į kitą lygį. Tačiau ši parama vyksta abiem kryptimis ir svarbu, kad taip pat dirbtumėte palaikydami savo suinteresuotųjų šalių santykius.
Gerų suinteresuotųjų šalių paieška
Jei tik pradėsite, vis tiek gali būti įdomu, kaip surasti geriausius suinteresuotuosius asmenis ir įtikinti juos dalyvauti. Tikriausiai jau turėsite bent vieną asmenį, su kuriuo norite pasikliauti, bet šie žmonės gali nesinaudoti jūsų verslu. Jei esate vieno asmens operacija, jūsų suinteresuotosios šalys yra tik tie žmonės ir organizacijos, kurie jus finansiškai remia, pvz., Skolintojas, kuris siūlo jums mažų įmonių paskolą, kurią dirbate grąžinti. Jei samdote laisvai samdomas vertėjas, kad sukurtumėte savo logotipą, šis asmuo turės įtakos jūsų verslo sėkmei, tiek laukdamas, kol mokėsite už atliktą darbą, tiek judant į priekį, nes profesionalas naudoja savo logotipą kaip savo portfelio pavyzdį.
Kai pradėsite ieškoti investuotojų ir samdyti darbuotojus, jūs iš tikrųjų tiesiogiai kontroliuojate, kaip investuoti jūsų suinteresuotieji subjektai bus jūsų verslo sėkme. Ieškokite asmenų, kurie džiaugiasi dėl jūsų atlikto darbo ir kurie bus tinkami jūsų esamai kultūrai. Aiškiai praneškite apie savo įmonės misiją ir, kur tikitės, kad būsite ilgas ir trumpalaikis, ir jūs sužinosite, kad jūs, be abejo, pritraukiate tuos, kurie jaučiasi aistringai apie tai, ką jūs darote.
Suinteresuotosios šalys prieš akcininką
Du žodžiai, kuriuos galite matyti naudodami pakaitomis, yra „suinteresuotieji subjektai“ ir „akcininkai“. Nors terminas „suinteresuotoji šalis“ gali būti taikomas visiems, kurie yra organizacijos akcininkai, atvirkščiai nėra tiesa. Asmuo gali turėti akcijų jūsų versle, bet neturi jokių faktinių akcijų. Ta vieta, kai asmuo tampa akcininku, yra tas, kai tas asmuo perka faktines jūsų organizacijos akcijas. Jei jūsų verslas yra įtrauktas į Niujorko vertybinių popierių biržą, bus daug žmonių, su kuriais niekada nesate susitikę, turintys savo verslo akcijų per turimas akcijas.
Neturite viešai skelbti, kad galėtumėte parduoti savo įmonės akcijas. Galite parduoti nuosavą kapitalą privatiems investuotojams arba netgi turėti draugų ir šeimos narių, kurie sumoka pinigus mainais už procentą savo pelno. Įdarbindami naujus darbuotojus, nuosavas kapitalas gali būti darbas, kuris padeda laimėti geriausius talentus, palyginti su konkurentais toje pačioje erdvėje. Tai ne tik paskatins juos pasilikti su jūsų įmone, bet ir sukurs emocinę investiciją į tai, kaip jūsų verslas atlieka. Jei gerai, jie gauna naudos iš jų akcijų augimo, o tai skatina juos dirbti sunkiau.
Kas yra suinteresuotųjų šalių valdymas?
Geras suinteresuotųjų šalių valdymas yra labai svarbus jūsų verslo sėkmei. Kai žmonės investuoja į tai, ką darote, jie, žinoma, domisi, kaip tai daro. Kaip asmuo, vykdantis šią organizaciją, turite savo suinteresuotųjų šalių įsipareigojimą. Jūs nebėra vienintelis asmuo, suinteresuotas, kaip veikia jūsų verslas, taigi jums reikės nustatyti planą, kad visi būtų atnaujinami, kaip viskas vyksta. Tai prasideda nuo įmonės veiklos stebėjimo strategijos, ištraukite duomenis į ataskaitas ir reguliariai perduodama šią informaciją pagrindinėms suinteresuotosioms šalims.
Pradėkite su dokumentais, kurie perduoda naujokams, ką jūsų verslas yra, kokie yra jūsų tikslai ir kokia politika taikoma darbuotojams ir įvairiems verslo partneriams. Jei ketinate kas ketvirtį arba kasmet rengti susitikimus, kad atnaujintumėte suinteresuotąsias šalis, dokumentuokite šių susitikimų dažnumą ir planuokite juos iš anksto. Vėliau galite keisti datas, jei kas nors negali dalyvauti. Turėtumėte padaryti save ar svarbiausią savo komandos narį bet kuriam išorės suinteresuotam asmeniui, turinčiam klausimų dėl laiko tarp šių susitikimų datos. Taip pat turėsite reguliariai stebėti savo suinteresuotųjų šalių komunikacijos planą ir prireikus atnaujinti.
Projekto suinteresuotosios šalys prieš verslo subjektus
Jei ieškosite suinteresuotųjų šalių valdymo prasmės, tikriausiai rasite daug informacijos, susijusios su projektų valdymu. Kai projekto vadovų prašoma prižiūrėti projektą, vienas iš pirmųjų dalykų, kuriuos jie daro, yra nustatyti visus pagrindinius suinteresuotuosius subjektus ir juos įtraukti į visas svarbias su projektu susijusias detales. Suinteresuotosios šalys taip pat gali būti informacijos šaltiniais projektų vadovams, kurie gali turėti klausimų apie projekto tikslus. Skirtingai nuo verslo suinteresuotųjų šalių, projektų vadovai pirmiausia domisi tam, kad būtų užtikrintas konkretus projektas, kuris tęstųsi iki nustatyto termino.
Kita vertus, verslo subjektas yra suinteresuotas bendra veikla. Tai nereiškia, kad suinteresuotosios šalys nesirūpina atskirais organizacijos projektais, ypač jei jie turi tiesioginį poveikį verslo sėkmei. Tikėtina, kad jūsų projekto suinteresuotieji subjektai taip pat yra visos įmonės suinteresuotieji subjektai, bet ne visi, kurie yra verslo suinteresuotieji subjektai, bus priskirti kiekvienam projekto dalyviui. Jūsų išorės suinteresuotieji subjektai, pvz., Valdybos nariai, tikriausiai nebus įtraukti į kasdienę veiklą, susijusią su atskirų projektų perkėlimu į priekį.
Krizių valdymas su suinteresuotosiomis šalimis
Kai planuojate, turėtumėte apsvarstyti, kaip elgiatės su bet kokia kilusia krize. Tai gali būti kažkas taip paprasta, kaip karštai ginčijamas internetinis pranešimas arba kažkas tokia rimta kaip jūsų gaminio defektas, kuris sukelia žalą. Dalis suinteresuotųjų šalių lūkesčių yra užtikrinti, kad jie kuo greičiau žinotų, kai kas nors atsitinka. Blogiausias atvejis būtų tai, kad vienas iš jūsų pagrindinių suinteresuotųjų šalių sužino apie jūsų problemą vakaro naujienas ar verslo partnerį.
Akimirksniu, kai žinote apie problemą, greitai padarykite tai, ką galite padaryti, kad sumažintumėte žalą, kaip planuojate susitikimą su visais, kurie investavo į jūsų organizaciją. Jei turite investuotojų ar akcininkų, jie turėtų būti jūsų pirmasis žingsnis ir jie taip pat turėtų dalyvauti sprendžiant, kaip eiti iš čia. Kai suplanavote planą, susitarkite su savo darbuotojais ir kitais asmenimis, kurie padės jums pataisyti žalą. Skaidrumas yra neatskiriama jūsų verslo sėkmė, kai dalyvauja suinteresuotos šalys.
