Įmonės naudojasi produktų diferenciacijos rinkodaros strategija, siekdamos atskirti savo produktus nuo konkurentų produktų. Nuo devintojo dešimtmečio „Apple Inc.“ sėkmingai panaudojo produktų diferenciaciją, kad atskirtų savo produktus nuo kitų elektronikos gamintojų produktų. Nuo savo „MacIntosh“ namų kompiuterių iki „iPod“ muzikos grotuvų ir „iPhone“ ir „iPad“ mobiliųjų įrenginių „Apple“ taikė diferenciacijos strategiją, kad būtų nukreipta į vartotojų rinkos dalį ir išsiųstas galingas pranešimas, kad jo produktai išsiskiria iš minios.
Produkto dizainas
Pagrindinis produkto diferenciacijos strategijos aspektas yra gaminio dizainas. Produktai, kuriuose rodomas kitoks vizualinis stilius, yra skirtingos savybės arba tvarkomi skirtingi uždaviniai, išsiskiria nuo tų, kuriuos siūlo konkursas. „Apple“ sukūrė gaminio dizainą nuo savo diferenciacijos strategijos bruožo nuo įmonės pradžios. Kai „Apple“ pristatė „iPod“, „iPhone“ ir „iPad“, nebuvo panašių vartojimo elektronikos produktų, į kuriuos įtraukta tiek daug funkcijų viename išskirtiniame, ikoniniame pakete.
Kainodaros strategija
Kitas produkto diferenciacijos planų veiksnys kyla iš bendrovės kainodaros strategijų. „Apple Computers“ įkūrėjas Steve Jobs stengėsi sukurti aukščiausios klasės produktą, kurio kaina būtų proporcinga jos kokybei, išlaikant aukštą pelno maržą. Mažiausia kaina „Apple“ produktai nuosekliai patenka į vidutinio lygio, tačiau klientai yra pasirengę mokėti šią kainą už aukštą naudotojo patirties kokybę. Ši kainodaros strategija prieštarauja nešiojamų nešiojamųjų kompiuterių, planšetinių kompiuterių ir mobiliųjų telefonų kūrėjams, kurie parduoda pigesnius prietaisus ir pasikliauna dideliais kiekiais, kad būtų užkirstas kelias jų ploniems pelno dydžiams. Santykinai didesnės „Apple“ versijų kainos suteikia vartotojams didelę vertę ir išskirtinumą savo produktams.
Mažmeninė prekyba
„Apple“ kainodaros strategija apima jos diferenciaciją mažmeninės prekybos elektronikos rinkoje. Vartotojai gali įsigyti kompiuterius, planšetinius kompiuterius ir mobiliuosius telefonus iš beveik bet kokio elektronikos lizdo, tačiau „Apple“ išskiria ribotus kiekius dideliems mažmenininkams ir koncentruoja savo mažmenines pastangas į savo „Apple“ parduotuves. Savo trečiųjų šalių mažmenininkams „Apple“ nustato minimalią reklamuojamą kainų politiką, kad užkirstų kelią „Walmart“ ir „Best Buy“ pardavimo vietoms sumažinti „Apple“ parduotuvėse nustatytas kainas.
Lojalumas prekės ženklui
„Apple“ yra viena iš sėkmingiausių technologijų įmonių kuriant lojalumą prekės ženklui. Lojalūs „Apple“ klientai eilėje laukia, kaip įsigyti naujausią „iPhone“, atsisiųsti muziką per iTunes, žiūrėti savo mėgstamas televizijos laidas „Apple TV“ ir žaisti žaidimus savo „iPad“. Bendrovės pastangos kurti prekės ženklo lojalumą leido „Apple“ atskirti save nuo „Microsoft“, „Samsung“ ir kitų konkurentų įvairiose arenose.
Prekės ženklo diferenciacijos koncepcija leido „Apple“ sukurti virtualią elektroninių prietaisų padalijimą: „Apple“ įrenginius ir visus kitus. Ji sukūrė išskirtinumo viziją, kuri suteikia „Apple“ kojoms į rinką, padėdama jiems kasmet išlaikyti savo produktus daugybės privalomų sąrašų viršuje.
