Politika ir procedūros yra labai svarbi verslo valdymo dalis, nes jos neleidžia kiekvienam darbuotojui iš naujo išradinėti rato ir suteikia standartą, pagal kurį galima vertinti individualius rezultatus.
Koks skirtumas tarp politikos ir procedūros?
Paprasčiausiai, politika apibrėžia rezultatą, o procedūra apibrėžia priemones iki galo. Pavyzdžiui, gali būti įmonės politika, kad visi darbuotojai perka kitą darbuotoją, o tai pasiekti gali būti ta, kad įplaukos turi apimti tiek pirkėjo darbuotojo vardą, tiek darbuotojo, kuris jį surinko, pavadinimą. aukštyn.
Kaip sukurti įmonės politiką?
Būtų malonu, jei pirmą kartą atverdami savo verslą galėtumėte užpildyti visą įmonės politiką, ir niekada neturėsite jų peržiūrėti. Tačiau jūsų politikos ir procedūrų knyga turėtų būti laikoma gyvu dokumentu, kuriam prireikus pridedama nauja politika.
Kada reikia pakeisti politiką ir procedūras?
Vienas iš geriausių pavyzdžių, kada gali prireikti atnaujinti politiką, yra tai, kai verslas paverčiamas rankiniu būdu į vieną, valdomą elektroniniu būdu.
Jei galima keisti politiką ir procedūras, kodėl jie turi būti parašyti?
Visų politikos ir procedūrų laikymasis raštu pagerina tikimybę, kad jie bus teisingai ir nešališkai taikomi kiekvienam įmonės darbuotojui. Pavyzdžiui, jei vadybininkas disciplinuoja darbuotoją, kuris išlaiko bulvių traškučius iš konvejerio juostos, darbuotojas gali teigti, kad jis nežino šios politikos, jei jam nebuvo suteikta darbuotojo vadovo kopija, kurioje iš anksto nurodyta „ne valgyti“ politika..
Kaip gali būti taikomos veiklos vertinimo procedūros ir procedūros?
Aiški politika ir procedūros leidžia kiekvienam darbuotojui žinoti, kaip ji bus vertinama, ir kiekvienas vadovas gali objektyviai palyginti individualius rezultatus. Pavyzdžiui, jei politika yra ta, kad kiekvienas darbuotojas per valandą atlieka penkis kokybės patikrinimus ir užregistruoja savo čekius į žurnalą, vadovui labai lengva sėdėti dienos pabaigoje ir pamatyti, kas atitinka standartą ir kas nėra.
Kaip valdytojas turėtų naudoti politikos ir našumo standartus?
Kasdien vadovai gali pasinaudoti standartais kaip instruktavimo akimirkomis, parodydami darbuotojui, kur jo veiklos rezultatai turi būti geresni arba kur jo veikla yra žvaigždžių. Pasibaigus tam tikram laikotarpiui, kiekvienam darbuotojui gali būti parodytas jo vidutinis našumas, palyginti su standartu, ir tokie sprendimai kaip nuopelnų padidėjimas, akcijos ar net darbuotojų išlaikymas gali būti atliekami objektyviai, sąžiningai ir nešališkai.
