Kokie yra triukšmo veiksniai, turintys įtakos bendravimui?

Turinys:

Anonim

Triukšmo veiksniai, turintys įtakos komunikacijai, yra daugiau nei tiesiog garsiai. Terminas reiškia daugelio rūšių kliūtis ar trukdžius, kurie neleidžia žmonėms veiksmingai keistis pranešimais. Kai kurie triukšmo veiksniai yra lengvai valdomi, tačiau kitus sunku įveikti. Dėl sudėtingesnių ryšių triukšmo tipų ar trukdžių įmonės gali pasiūlyti mokymo ir paramos sistemas, kurios padėtų žmonėms išmokti sumažinti arba pašalinti šiuos triukšmo veiksnius.

Žodinis triukšmas

Tai gali atrodyti kaip sveikas protas, bet vienas iš dažnai ignoruojamų triukšmo veiksnių komunikacijoje yra tiesioginis triukšmas. Biurai, esantys užimtaose spūsčių zonose - galbūt netoliese esančiuose oro uostuose, autobusų stotyse ar traukinių stotyse - nėra tinkami komunikacijai. Organizacijos darbuotojai, turintys biurą netoli kitos įmonės, gaminančios produktus ar valdantys įrangą, gali patirti triukšmo barjerus.

Lingvistiniai trukdžiai

Antropologijos lingvistas dr. Orville Jenkins savo straipsnyje „Worldview Noise in Communication“ aptaria kai kuriuos dažniau pasitaikančius triukšmo trikdžius. Kalbinis kišimasis - tai išgalvotas pavadinimas, kuris reiškia kalbų skirtumus, darančius įtaką bendravimui. Kadangi JAV gyventojai tampa vis įvairesni, darbuotojai dažniau dirba su žmonėmis, kurie kalba pirmiausia arba visiškai skirtingomis kalbomis. Dennis O'Neil iš „Palomar Community College“ savo „Mokymosi kalbos“ apžvalgoje pažymi, kad daugiakalbė tampa darbuotojui vertingesnė ir geriau pasirengusi įveikti kalbinius trikdžius.

Kultūros trukdžiai

Kultūros kišimasis taip pat yra labai dažnas, atsižvelgiant į didėjančią darbo vietų įvairovę. Kiek kalbų skirtumai trukdo efektyviam bendravimui, taip pat skirtingi pasaulio ir tam tikrų situacijų žiūrėjimo būdai. Daugelis įmonių siūlo įvairovės mokymą, kuris iš esmės skirtas mokyti kultūrinį sąmoningumą ir mokyti darbuotojus parodyti jautrumą kitiems. Kai žmonės labai skirtingai žiūri į problemą ar situaciją, jiems sunku dirbti per šias problemas.

„Media Confusion“

Kartais tai yra ryšio priemonės, kurios sukuria triukšmą arba trukdo. Tai ypač aktualu, nes daugiau technologijų įsiskverbia į 21-ojo amžiaus darbo vietas. Kadangi tiesioginis bendravimas tapo mažiau tipiškas, žmonės dažnai turi pasikliauti mobiliaisiais įrenginiais, interneto konferencijos sprendimais ar skaitmeninėmis žiniasklaidos priemonėmis. Galimybės naudotis šiais skirtingais ryšio įrenginiais skiriasi, o du žmonės, bandantys bendrauti per juos, gali turėti visiškai skirtingus gebėjimus, todėl efektyvus bendravimas yra sudėtingas. Netinkamas naudojimas arba prastas naudojimas gali sukelti ryšio vėlavimą arba sukelti nusivylimą, kuris trukdo laisvai tekančiam ryšiui.