Naudojant pasiūlymo langelį, įmonės savininkai ir viršutinė vadovybė gali geriau suprasti, kaip suvokiama jų veikla. Pavyzdžiui, jei tas pats pasiūlymas pasirodo kelis kartus, jis išryškina sritį, kurioje gali būti atlikti pakeitimai. Tačiau pasiūlymo langelis veikia tik tada, kai žmonės jį naudoja. Būdama kūrybinga ir skatindama pasiūlymus, įmonė gali užtikrinti, kad pasiūlymo laukelis būtų pilnas.
Fizinio pasiūlymo laukelis
Padėkite fizinį pasiūlymą langelį į gerai matomą vietą biure ar mažmeninės prekybos vietoje. Parodykite, kad vertinate pasiūlymus, skatindami žmones, kurie įdėjo savo idėjas langelyje. Pavyzdžiui, galite padėkoti klientams, kurie mažmeninėje parduotuvėje pateikia anoniminį pasiūlymą, suteikdami jiems nuolaidų kuponą būsimam pirkimui. Jei darbuotojai pateikia pasirašytus pasiūlymus, galėtumėte pasiūlyti darbuotojui mėnesio prizą, pvz., Restorano dovanų kortelę, su vertingiausiu pasiūlymu.
Pasiūlymo el
Laikykitės laiko, kurdami pasiūlymo lango el. Pašto adresą. Leiskite savo klientams sužinoti apie pasiūlymo langelį spausdinant el. Pašto adresą kvitų apačioje. Pavyzdžiui, galėtumėte pasakyti: „Norėtume išgirsti iš jūsų! Prašome atsiųsti bet kokius pasiūlymus, komentarus ar rūpesčius šiuo adresu“. Klientams, kurie siunčia elektroninio pašto siūlymą, taip pat galite siųsti el. El. Pašto siuntimo dėžutė taip pat gerai veikia darbuotojams, ypač jei jie nenori būti vertinami pateikiant pasiūlymą į fizinį langelį.
Pasiūlymo svetainė
Sukurkite nuorodą savo įmonės tinklalapyje, kad žmonės galėtų siųsti pasiūlymus ar atsiliepimus apie produktus ir paslaugas. Paprašykite jų nustatyti gaminį arba nurodyti paslaugos datą, kad žinotumėte, jog jie yra teisėti vartotojai.
Pasiūlymo apžvalga
Po to, kai klientai įsigyja jūsų produktą ar paslaugą, atlikite apklausą ir paklauskite, ką jie galvojo apie patirtį. Apklausą galite atlikti telefonu arba tinklalapyje, atspausdintame ant gavimo. Surinkite klientų atsakymus netrukus po įsigijimo, todėl kliento nuomone, patirtis yra nauja. Galite pateikti kuponą ar kitą paskatą užpildyti apklausą.
