ISO 9000 yra standartų serija, skirta organizacijos kokybės valdymo sistemai. Jame nenurodoma, kokių rūšių kokybės sistemos yra, bet reikalauja, kad vadovybė turėtų konkrečius kokybės tikslus ir sistemą, skirtą įgyvendinti šiuos kokybės tikslus. Siekdama gauti ISO 9000 sertifikatą, kurį sukūrė Tarptautinė standartizacijos organizacija, organizacija privalo turėti darbo procedūras, kurios padėtų užtikrinti kokybės tikslus. Šių kokybės tikslų laikymąsi gali patvirtinti Tarptautinės standartizacijos organizacijos akredituota organizacija. Sertifikavimas padės įtikinti klientus, kad įmonės produktai yra aukštos kokybės.
Įrašykite įmonių kokybės politiką nuo aukščiausio lygio valdymo. ISO 9000 sprendžia kokybės valdymą, todėl svarbu, kad kiekvienas valdymo lygis dalyvautų nustatant kokybės tikslus ir uždavinius. Ateikite paprastą kokybės misiją, kurią galite paskelbti.
Sukurti sistemą, pagal kurią kontroliuojami jūsų dokumentai. Tokiu būdu, kai auditorius ateis, galėsite įrodyti, kad dokumentai yra autentiški ir kad neteisėtai juos pakeitė netinkamai.
Atvykkite į kiekvienos įmonės padalinio darbo instrukcijas. Kadangi kiekvienas skyrius turi skirtingą funkciją, jos gali labai skirtis. Jie visi turėtų spręsti kokybės tikslus, kuriuos nustatė viršutinė vadovybė. Įsitikinkite, kad šios instrukcijos yra valdomos ir jas gali keisti tik įgaliotas valdymo personalas.
Užtikrinkite, kad visi organizacijos darbuotojai vadovautųsi darbo instrukcijomis ir galėtų juos pasiekti, nors jie gali jų nepakeisti. Taip pat įsitikinkite, kad jie žino įmonės kokybės misiją.
Kreipkitės į įgaliotą įmonę, galinčią išduoti ISO 9000 sertifikatus ir pasirūpinti, kad jie būtų audituoti.
Įsitikinkite, kad visi įmonės darbuotojai yra informuoti apie audito datą ir gali atsakyti į klausimus apie jų darbo instrukcijas ir jų įtaką kokybei.
Atlikite auditą ir gauti akredituotos organizacijos ISO 9000 sertifikatą.
Patarimai
-
Kai sertifikavimo įstaiga atlieka auditą, įsitikinkite, kad visi darbuotojai atsako į auditoriaus klausimus, bet neprivalo papildomos informacijos, kuri gali paskatinti auditorių užduoti klausimus apie praktiką, kurios vadovybė nepasirengė.
Įspėjimas
Kai kurie organizacijos darbuotojai yra labai užsiėmę ir jaučia, kad ISO 9000 paruošimas yra laiko švaistymas.
