Dvi plačios verslo santykių kategorijos, susijusios su prekių ir paslaugų pardavimu, yra verslas verslui, B2B arba verslui vartotojui, arba B2C. Šių dviejų verslo ryšių rūšių tiekimo grandinės skiriasi svarbiais aspektais. Skirtumai apima derybas tarp pirkėjo ir pardavėjo, tiekimo grandinės ilgį, dalyvaujančių klientų skaičių ir pardavimo apimtis.
Derybos
Vienas iš svarbių skirtumų tarp verslo ir verslo santykių su vartotojais yra derybinės galios tarp šalių tiekimo grandinėje sandorių lygis. Verslo klientams tiekimo grandinėje verslas paprastai turi neproporcingą derybinės galios santykį su klientu dėl savo dydžio ir išteklių. Kita vertus, verslo grandinės tiekimo grandinėje abi derybų šalys yra gana sudėtingos institucijos ir yra labiau lygios.
Tiekimo grandinės ilgis
Kitas skirtumas tarp verslo ir verslo bei vartotojų tiekimo grandinių yra tai, kad verslas į vartotojų tiekimo grandines dažnai būna ilgesnis už verslo tiekimo grandines. Dažnai B2C tiekimo grandinėse dalyvauja vienas ar daugiau gamintojų, didmenininkų ir mažmenininkų, o B2B tiekimo grandinės dažnai apima tik dvi įmones, o viena parduoda prekę arba paslaugą tiesiogiai kitai.
Klientų skaičius
Klientų skaičius B2C santykiuose paprastai yra daug didesnis nei B2B. Tai turi svarbių pasekmių santykių valdymui. Gali būti sunku valdyti daugelį su B2C tiekimo grandine susijusių santykių, o B2B tiekimo grandinėse dažnai būna nedaug klientų, o tai reiškia, kad santykiai yra daug artimesni.
Tomas
Pardavimų apimtis kiekvienam klientui yra didesnė B2B tiekimo grandinėje nei B2C tiekimo grandinėje. Dėl šios priežasties kiekvienas ryšys verslo tiekimo grandinėje yra proporcingai svarbesnis už santykius verslo ir vartotojų tiekimo grandinėje, kai kiekvienas klientas gali įsigyti tik vieną vienetą ir niekada negali būti pakartotinis klientas.
