Sutarčių valdymas - tai sistemos organizacijos, kurios prižiūri ryšius su kitomis įmonėmis, teikiančiomis produktus ir paslaugas. Kiekviena agentūra skirtingai vertina sutarčių valdymą. Pavyzdžiui, vyriausybinių agentūrų valdymo sistemos turi atitikti galiojančias taisykles ir įstatymus. Privačios įmonės ir ne pelnas turi daugiau lankstumo.
Vertė
Pagrindinis sutarčių valdymo tikslas yra vertės sąvoka. Organizacija kreipiasi į sutarčių valdymą, kai mano, kad išorės paslaugų teikėjas yra geriau pasirengęs pristatyti produktą ar paslaugą. Vertė turi egzistuoti ne tik organizacijos vadovybės, bet ir klientų bei akcininkų akyse. Rangovai, kurie nesiūlo pakankamos vertės, negali atnaujinti savo sutarčių. Kai kurių sutarčių valdymo skyrių vertė vertinama atsižvelgiant į kokybės santykį su sąnaudomis.
Produktyvumas
Sutarties našumo sąvoka yra susijusi su vertės sąvoka. Organizacija nagrinės, kiek (skaitmeniniu požiūriu) rangovas gali gaminti arba kiek klientų gali aptarnauti. Jei našumas yra didelis, bus naudinga tęsti darbą su rangovu. Jei našumas yra mažesnis nei tikėtasi, naudinga naudoti sutarties sąlygas, kad paskatintų rangovą gerinti produktyvumą arba kuo greičiau surastų kitą rangovą.
Laikymasis
Sutarčių laikymasis yra būtinas. Nors organizacija gali manyti, kad rangovas gauna gerą vertę - naudodamas produktyvumo, kokybės ir kitų veiksnių priemones - jis taip pat turi užtikrinti atitikimą. Sutarčių valdymo sistema užtikrina, kad kiekvienas rangovas pasiektų visus savo sutartyje numatytus pažadus, pavyzdžiui, aprūpins atitinkamus dokumentus, įvykdytų terminus, parodytų atskaitomybę, teikia finansinius duomenis ir laikytųsi taisyklių. Jei organizacija negali pasitikėti sutarties valdymo sistema ar biuru, kad užtikrintų rangovų atitiktį, ji nesiekia savo pagrindinių sutarčių valdymo tikslų.
