Strateginiai tikslai siejasi su jūsų vizija ir misijos nuostatomis. Kiekvienas iš jų tikisi pasiekti aukšto lygio ilgalaikį tikslą, dažniausiai susijusį su finansais, augimu ir konkurencinio pranašumo palaikymu. Specifiškumas ir matomumas yra gyvybiškai svarbūs, nes be jų strateginiai tikslai yra daug mažiau naudingi. Užuot nustačius netikslų strateginį tikslą, aiškus ir kiekybiškai įvertinamas tikslas suteikia galimybę sukurti metriką, kuris ne tik matuoja pažangą, bet ir motyvuotų bei įkvepia jūsų darbuotojus.
Sukurti SMART strateginius tikslus
Norint įvertinti pažangą strateginiais tikslais, reikia, kad jie būtų konkretūs, išmatuojami, įgyvendinami, realistiški ir laiko apribojimai. Siaurai apibrėžti tikslai nurodo, ką reikia atlikti. Matavimas susijęs ir su kiekybiškai įvertinamomis metrikomis ir matavimo metodais. Kiekvienas strateginis tikslas turi būti pasiekiamas tiesioginiais veiksmais. Nors sunkūs tikslai padeda jūsų verslui augti, jie taip pat turi būti įgyvendinami. Galutiniai terminai yra labai svarbūs siekiant užkirsti kelią strateginiams tikslams. Pavyzdžiui, SMART strateginis tikslas gali būti „gerinti klientų pasitenkinimo apklausų balus 15 procentų per šešis mėnesius“.
Sukurti matavimo metriką
Konkretūs rodikliai gali skirtis priklausomai nuo strateginio tikslo tipo ir tikslo. Nepaisant to, šios geriausios praktikos rekomendacijos gali padėti jums sukurti efektyvius matavimo standartus.Kiekybiškai įvertinamos metrikos dažniausiai apima procentinius ir santykinius skaičiavimus, pvz., Pardavimų padidėjimo procentą, atsargų pertvarkymo rodiklius, sukaupimo rodiklius - klientų skaičių, kurie nutraukia paslaugą per nustatytą laiko ar darbuotojų apyvartos rodiklį. Jie taip pat gali būti paprasti matavimai, pavyzdžiui, klientų skundų skaičius.
Sukurti etapus
Įvertinkite pažangą laikui bėgant, o ne laukite iki matavimo laikotarpio pabaigos, kad nustatytumėte, ar sėkmingai pasiektas strateginis tikslas. Pertraukite tikslą į etapus, apimančius tiek galutines datas, tiek atitinkamus lyginamuosius indeksus. Jūs galite nustatyti mėnesines terminų datas ir procentines gaires, kurios prasideda nuo 2 proc. Ir kas mėnesį padidina tokį tikslą, kaip „padidinti pardavimus 15 proc. Per šešis mėnesius“. Reguliarūs matavimai taip pat gali būti motyvuojanti įtaka.
Sukurti pažangos ataskaitas
Paruoškite ir parodykite ar platinkite vykstančias pažangos ataskaitas, kurios sutampa su etapų datomis ir matavimais. Paprasta skaičiuoklė, kurioje kiekvienas strateginis tikslas yra atskirai, yra būtinas. Sukurkite stulpelių etiketes, apibūdinančias kiekvieną tikslą ir tikslinį matavimą, ir nurodykite kiekvieno etapo ataskaitos datą. Įrašykite lyginamojo indekso rezultatus atitinkamoje eilutėje ir nurodykite, ar esate taikinyje, už arba prieš lyginamojo lygio lūkesčius, naudodami skirtingas spalvas, pvz., Juodą, raudoną ir žalią.
