Gossip ir darbuotojų elgesys gali turėti įtakos produktyvumui, sumažinti moralę ir net sukurti priešišką darbo vietą. Nip už pokalbius atgal ir sustabdykite gandų malūną, sprendžiant šiuos neprofesionalius elgesius.
Sukurkite „Anti-Gossip“ politiką
Parengti rašytinę politiką dėl gandų darbo vietoje ir naudokite jį savo darbuotojo vadove ir naujoje darbuotojų orientacijoje. Pateikite konkrečių pavyzdžių, todėl nėra jokių abejonių dėl to, apie ką kalbate. Paaiškinkite, kaip gandai skauda organizaciją, sunaikina profesinius santykius ir skleidžia klaidingą informaciją. Apibūdinkite, kaip bus kalbama apie atsitiktinį pokalbį, pvz., Rašytinį įspėjimą dėl pirmojo nusikaltimo, oficialią papeikimą antrą kartą ir trumpą sustabdymą trečdaliui. Paprašykite darbuotojų pasirašyti dokumentą, kuriame būtų nurodyta, kad jie skaito ir supranta politiką, kad galėtumėte ją naudoti kaip nuorodą ateityje.
Bendraukite su darbuotojais
Darbuotojai gali pasikalbėti už jūsų susirūpinimą dėl to, ar jie nesijaučia, kad gauna tiesius atsakymus iš jūsų. Sukurkite sąžiningus ir atvirus bendravimo kanalus ir dalinkitės informacija apie verslą, kad personalas negalėtų atspėti ar aptarti slaptais būdais. Tai ypač svarbu, jei kalbama apie teisėtą klausimą, pvz., Dėl atleidimo iš darbo, pagrindinio kliento praradimo ar perkėlimo. Suteikite darbuotojams informaciją, kurią jiems reikia žinoti, net jei neturite visų detalių, tik tam, kad užtikrintumėte, jog jūs nieko neslepiate. Pavyzdžiui, „Girdėjote, kad prarandame ABC įmonės paskyrą. Nors tiesa, kad jie vykdo tam tikrus vidinius pakeitimus, glaudžiai bendradarbiaujame su jais, kad galėtume tvarkyti jų apskaitos poreikius dabar ir ateityje. Atnaujinsiu jus, kai žinau daugiau. “
Adresų problemos anksti
Jei išmoksite darbuotojus, kurie kalba už jūsų nugaros, nipasakokite elgesį pumpuruose, kol jis išeina iš rankų arba tampa visuotinai pripažinta praktika. Eikite tiesiai į nusikaltėlius ir profesionaliai susidorokite su elgesiu privačioje aplinkoje. Pavyzdžiui, „Susan, aš girdėjau iš kelių jūsų kolegų, kad jūs suabejojote savo sprendimu įgyvendinti rezultatais pagrįstą premijų struktūrą. Ar norite ką nors manęs paklausti tiesiai? “Pateikite laiko, kad atsakytumėte ir baigtumėte savo pokalbį, nurodydami savo nurodytas politikos gaires. „Džiaugiuosi, kad turėjome galimybę aptarti šį asmenį. Kaip matysite šioje darbuotojo vadovo dalyje, draudžiama dirbti darbe, o ši diskusija bus jūsų pirmasis oficialus įspėjimas. “
Modelio laukiamas elgesys
Jei nenorite, kad darbuotojai, kalbantys už jūsų nugaros, nepatektų į tą patį elgesį. Venkite gandų, nesimokuokite ir neskleiskite gandų, o jei sugausite save, sustabdykite elgesį ir naudokite save kaip elgesio pavyzdį. Taip pat žiūrėkite savo asmeninį elgesį ir sąveiką, elgkitės profesionaliai ir etiškai, nesuteikite darbuotojams nieko gandai.
