Kliento profilis yra konkretus aprašymas, kokio tipo asmeniui įmonė parduoda, įskaitant jos demografines ir psichografines charakteristikas. Tai padeda įmonei tiksliai suprasti, ko jos klientai ieško.
Demografija
Kliento demografinis profilis turėtų apimti amžių, lytį, gyvenamąją vietą, profesiją, išsilavinimą, pajamų lygį ir šeimyninę padėtį.
Psichografija
Psichografinis profilis turėtų apimti politinius ryšius, pomėgius, interesus, jei klientas yra orientuotas į šeimą ir ar klientas yra mados į priekį ar tendencijų sekėjas.
Geografinė informacija
Į klientų profilį turėtų būti įtraukta geografinė informacija, pavyzdžiui, kur klientas gyvena ir kur ji paprastai parduotuvėse.
Kita informacija
Be to, kliento profilyje turėtų būti pateikta elgsenos informacija, įskaitant tai, ką klientai galvoja apie perkamas prekes, kaip naudojami produktai ir lojalumas konkretiems prekių ženklams.
Apklausos
Pasiruošimas kliento profiliui atlieka tyrimus ir suteikia dabartiniams ar būsimiems klientams klausimyną, kad suprastų jų poreikius, pirkimų įpročius ir prekių interesus.
