Pagrindinis valdymo informacinės sistemos komponentas - arba MIS - yra Sprendimų palaikymo sistema - arba DSS. Pagrindinis šios sistemos tikslas - rinkti duomenis ir analizuoti, paketuoti ir pristatyti tokiu formatu, kurį vadovybė gali naudoti priimdama operatyvinius ir strateginius sprendimus.
DSS
DSS yra informacijos valdymo sistema, palaikanti verslo sprendimų priėmimą. Ji renka ir analizuoja neapdorotų duomenų, informacijos ir dokumentų kalnus ir kaupia duomenis į naudingas ataskaitas.
Funkcija
DSS yra interaktyvi žinių valdymo sistema, kurioje vadovai ir sprendimus priimantys asmenys gali nurodyti paieškos kriterijus, pagrįstus konkrečia susirūpinimą keliančia sritimi ir gauti ataskaitą. Remiantis naudotojo nustatytais paieškos kriterijais, DSS suranda reikalingus duomenis, pvz., Klientų pirkimo įpročius, darbuotojų veiklos ataskaitas arba klientų aptarnavimo skundų skaičių, reikalingą ataskaitai parengti.
funkcijos
DSS turi tris pagrindinius komponentus: duomenų bazę, modelio bazę ir vartotojo sąsają. Duomenų bazė yra surinktų neapdorotų duomenų saugykla, apimanti informaciją, pvz., Neapdorotus pardavimo duomenis, klientų sąskaitų įrašus, gamybos proceso duomenis ir darbuotojų veiklos duomenis. Modelio bazėje yra matematiniai ir statistiniai modeliai, reikalingi analizuoti ir pakuoti duomenis naudinga forma pagal vartotojo pageidavimą. Vartotojo sąsaja leidžia vartotojui ar sprendimų priėmėjui prisijungti prie DSS ir paprašyti konkrečios informacijos.
