Žinokite savo klientą. Tai yra pagrindinis verslo psichografinių duomenų principas. Psichografinė analizė leidžia jums pamatyti išsamesnį savo klientų vaizdą. VALS leidžia jums patobulinti rinkodaros strategijas, kad suprastumėte savo klientų gyvenimo būdą ir pageidavimus. Gali atsirasti apibrėžtų psichografinių asmenybių, leidžiančių patenkinti savo pardavimo metodus. Jūsų įmonė gali paimti šią informaciją ir kurti pranešimus, kurie rezonuoja su jūsų klientais.
Psichografiniai ir demografiniai
Psichografiniai duomenys nėra demografiniai duomenys. Demografiniai duomenys apima tokią informaciją kaip lytis, rasė ir pajamos. Psichografinė analizė apima sunkiau apibrėžti informaciją, pvz., Jūsų vertės sistemą, „karštus“ mygtukus, baimes ir aistras. Pavyzdžiui, demografiniai duomenys gali jums pasakyti, kad jūsų tikslinis klientas yra vyras, 35–45 metų amžiaus ir vidutiniškai 100 000 JAV dolerių per metus. Psichografiniai duomenys gali parodyti, kad jis pirmenybę teikia kelionėms po kruizus ir bijo skraidyti. Šie duomenys gali būti naudingi individualizuojant rinkodaros pranešimus.
VALS
Vertės ir gyvenimo būdo sistema (VALS) naudoja psichologinius principus, kad nustatytų klientus pagal jų asmenybės bruožus. VALS segmentuoja JAV suaugusius vartotojus į aštuonias kategorijas: novatorius, mąstytojus, pasiekėjusius, patyrusius žmones, tikinčius, vairuotojus, kūrėjus ir maitintojo netekusius asmenis. Šios kategorijos padeda apibrėžti vartotojų motyvaciją perkant jūsų produktus. VALS naudojimas gali leisti jūsų verslui pažvelgti ne tik į amžiaus, pajamų ir švietimo duomenis, bet ir į tokias sritis, kaip jų pasitikėjimas savimi, lyderystė ir impulsyvumas.
Psichografiniai asmenybės
Galite sukurti asmenybės profilius naudodami psichografinę ir demografinę informaciją, kurią surinkote apie savo klientus. Šis pratimas leidžia nustatyti naudingas subkategorijas savo klientų bazėje. Pavyzdžiui, prabangus auto platinimas gali pakeisti savo žinią, kad kreiptųsi į vidutinio amžiaus vyrus, kurie laiko save rizikingus ir intelektualius prieš konservatyvius ir į šeimą orientuotus. Atlikti psichografinę analizę, kas paskatino ankstesnius pardavimus. Pridėkite apklausą, nustatykite tikslinių klientų profilius.
Psichografinė rinkodara
Ištirkite savo klientų psichografinius duomenis, kad sužinotumėte išlaidų modelius ir įpročius. Įdėkite save į savo batus ir pamatykite savo produktą per savo akis. Galite atskleisti, kad jūsų klientai pageidauja, kad jie būtų parduodami asmeniškai, palyginti su telefonu, ir jie mėgsta sporto renginius su šeima. Tada rinkodaros pranešimai gali būti pritaikyti šeimoms sporto renginiuose, kuriuos asmeniškai pateikia jūsų pardavimų personalas. Atkreipiant dėmesį į savo psichografinę rinkodarą, galite užmegzti lojalius klientus po jūsų verslo.
