Daugelis mažų įmonių, verslumo įmonių ir didelių tarptautinių organizacijų naudoja rinkodaros ir pardavimo tarpininkus, kad padėtų jiems užpildyti savo komandų spragas. Priklausomai nuo jūsų verslo, tarpininko naudojimas gali padėti jūsų verslui parduoti daugiau, plėtoti glaudžius ryšius su naujais klientais ir išplėsti savo pasiekiamumą. Tačiau svarbu būti atsargiems dėl jūsų dalyvavimo tarpininke, taigi jūs neturite jokių tokio organizacinės struktūros trūkumų. Bet kokiu atveju svarbu ištirti galimas galimybes ir sunkumus, su kuriais susidursite naudodamiesi rinkodaros ir pardavimo tarpininku.
Kada naudoti rinkodaros ir pardavimo tarpininkus
Nesvarbu, ar naudoti tarpininką, ar dirbti tiesiogiai su savo darbuotojais, priklausys nuo jūsų verslo ir turimų išteklių. Kai kurios įmonės neturi rinkodaros ar pardavimų komandos, todėl šių vaidmenų užsakomieji darbai gali padėti jiems atlikti užduotis, kurių jie nebūtų galėję padaryti. Kitos organizacijos turi rinkodaros ir pardavimo skyrius, tačiau naudojasi tarpininkais augimo metu arba kai reikalingi tam tikri įgūdžiai ar žinios, kurių šiuo metu nėra. Tarpininko naudojimas gali padėti organizacijoms pasiekti naujus geografinius regionus, pasiekti naujas žinių sritis ir pritraukti naujų klientų iš kitų rinkų.
Tačiau tam tikra veikla paprastai turėtų būti laikoma įmonės viduje. Pvz., Jei jūsų organizacija turi nedidelę kainą, kurią kiekvienas gali atlikti be didelės priežiūros, gali būti tikslinga atlikti tokias užduotis. Daugelis įmonių taip pat nusprendžia išlaikyti savo pagrindines kompetencijas, verslo aspektus, kurie yra labai svarbūs jų sėkmei. Tai leidžia jiems labiau kontroliuoti pagrindinius savo verslo elementus ir investuoti į sritis, kurios iš tikrųjų yra svarbios.
Pramonė ir geografinė kompetencija
Vienas iš didžiausių tarpininkų naudojimo privalumų yra tas, kad jūsų organizacija iš karto gauna pramonės, rinkos ir geografinės patirties. Rinkodaros agentūros, kurios yra daugelis kompanijų užsakydamos savo rinkodaros strategijas ir kampanijas, yra gerai išmanančios savo srityje ir galbūt dirbo su daugeliu klientų, kurie pasiekė savo verslo tikslus. Kaip rezultatas, nuomos kompanija patenka į savo žinias ir patirtį be mokymosi kreivės jų gale.
Panašiai pardavimo platintojai paprastai turi geografinę ir pramonės patirtį. Reps dirba tam tikrą geografinę teritoriją ir žino, kur yra pagrindiniai klientai, ir kaip juos pasiekti. Jie jau gali turėti tvirtus santykius su tais klientais, todėl pardavimas yra daug lengviau.
Išlaidos ir laiko taupymas
Rinkodaros ar pardavimo darbuotojo samdymas organizacijoje užima daug laiko. Verslas turi peržiūrėti keletą kandidatų paraiškų, apklausti potencialius darbuotojus ir jų pasirinkimą, o tai gali užtrukti kelis mėnesius. Pasibaigus nuomos procesui, bendrovė gali patirti darbuotojų apyvartą, kuri gali lemti dar vieną nuomos etapą, švaistyti laiką ir išteklius šiame procese.
Įmonės gali sutaupyti nemažai darbo užmokesčio išlaidų, užsakydamos savo rinkodaros ir pardavimo veiklą, kuri yra vienas didžiausių tarpininkų privalumų. JAV darbo statistikos biuro darbuotojo darbo užmokestis sudaro apie 70 proc. Viso darbo užmokesčio paketo. Kiti 30 proc. Skiriami mokesčiams ir išmokoms. Naudojant tarpininkus, organizacijos gali sutaupyti 30 proc.
Naudojant tarpininką įmonės gali mokėti tik už jiems reikalingas paslaugas. Pavyzdžiui, jei verslui reikia vieno mėnesio ir šešių rinkodaros kampanijų, jie turi mokėti tik už tas konkrečias paslaugas. Jei jie turėtų visą darbo dieną dirbančio darbuotojo, bendrovė turėtų mokėti jiems tą pačią sumą, nepriklausomai nuo jų veiklos kiekvieną mėnesį.
Klientų patogumas ir ryšiai
Kitas rinkodaros ir pardavimo tarpininkų naudos privalumas yra tas, kad klientai dažnai yra lengviau ir geriau. Pardavimų atstovai, dirbantys tarpininkų, jau galėjo užmegzti ryšius su pagrindiniais jų teritorijos klientais. Jei jūsų verslas yra naujas pramonėje, užtrunka daug laiko, kad sukurtų tokį pasitikėjimą, kurį tarpininkai jau turi.
Taip pat dažnai yra lengviau ir patogiau klientams, jei dirbate per tarpininką. Kanalų paskirstymas leidžia klientams įsigyti daug skirtingų produktų iš vieno pardavimo atstovo arba pardavimo vietos, taupydamas laiką, energiją ir pinigus.
Rinkodaros požiūriu tarpininko naudojimas gali būti naudingas verslui, nes rinkodaros agentūros dažnai palaiko ryšius su viešųjų ryšių ir žiniasklaidos agentūromis. Tai leidžia lengviau pasiekti jūsų verslo aprėptį. Rinkodaros agentūros taip pat turi kelis kontaktus pramonėje, kurią jie gali panaudoti, kad atkreiptų dėmesį į jūsų prekės ženklą.
Tarpininko reputacijos rizika
Vienas iš didžiausių tarpininko naudojimosi trūkumų yra tas, kad jūsų įmonės reputaciją paversite kito asmens rankomis. Nors įmonės dirba sąžiningai, ne visada žinote, kaip elgsis įmonė, ir ar ji atitiks pagrindines įmonės vertybes.
Tarpininkas gali suteikti prastą klientų aptarnavimą jūsų vardu, todėl klientai nebegalės pirkti iš jūsų verslo. Jie negali atitikti sutartų terminų ir atidėti užsakymus bei tvarkaraščius. Panašiai jie gali viršyti biudžetą ir sukelti problemų jūsų organizacijai ir susijusiems klientams.
Todėl svarbu atidžiai vetuoti tarpininkus, su kuriais verslas dirba.Tai apima ankstesnių rezultatų peržiūrą, kalbėjimą su kitomis organizacijomis, kurios naudojosi savo paslaugomis, ir netgi kalbėti su klientais, kurie palaiko ryšius su jais. Prieš pasamdydami tarpininką, svarbu apibūdinti idealius kriterijus, kuriuos norite turėti verslo partneryje.
Dėmesio trūkumas
Nėra paslapties, kad tarpininkai dažnai dirba su keliomis organizacijomis vienu metu. Pardavimų platintojai ir rinkodaros agentūros turi kelis klientus. Nors tai gali būti pranašumas tam tikrais būdais, tai taip pat gali sukelti verslo nukentėjimą, jei jiems nebus skiriamas dėmesys.
Rinkodaros agentūra, kuri bendradarbiauja su keliais kitais klientais, gali nedelsiant atsakyti į el. Laiškus ir skambučius apie jūsų prekės ženklą, jei jie dirba kitame projekte. Jei jie turi grėsmingus terminus kitam verslui, jie gali atsisakyti to, ką jie daro savo organizacijai, kad galėtų dirbti su kitomis užduotimis. Tai gali sukelti praleistus terminus ir kitas planavimo problemas. Pardavimų platintojai gali teikti pirmenybę kitam klientui, jei jie gauna didesnį komisinį atlygį, todėl atstovai nukreipia savo dėmesį į kitą vietą.
Ryšio kontrolės praradimas
Organizacijos išleidžia daug laiko ir pastangų kurdami savo prekės ženklo pranešimą, nustatydamos elementus, dėl kurių jų produktai ir paslaugos yra unikalūs, ir kurti savo darbuotojams kalbėjimo taškus. Tačiau dirbant su rinkodaros ir pardavimo tarpininku, kai kuri informacija gali prarasti. Vidaus darbuotojai dažnai yra labai artimi šiam pranešimui, dalyvavo kuriant ir mokantis. Kita vertus, užsakomieji darbuotojai gali ne žinoti ir pagrindinius verslo pranešimus. Tai gali paskatinti vartotojus klaidingai pranešti svarbius pranešimo elementus, o tai gali lemti prarastas pardavimo galimybes ir klientų painiavą.
Kitas būdas, kuriuo įmonės gali prarasti ryšių kontrolę dirbant su rinkodaros ir pardavimo tarpininkais, yra tai, kad jie negali visada susisiekti su jais. Kai darbuotojai dirba tiesiogiai su verslu biure, jie visada pasiekiami klausimams, veiksmams ar smegenų pamokoms. Tačiau dirbant su tarpininkais, gali būti sunku susisiekti su jais visą dieną, jei jie dirba su kitais klientais arba keliauja į kitą biurą.
