Tarptautinės SPA asociacijos duomenimis, 2008 m. Jungtinėse Amerikos Valstijose veikė daugiau kaip 18 tūkst. Spa. Nėra lengva išsiskirti iš konkurencijos ir nustatyti savo SPA sėkmę, tačiau gali padėti SWOT analizė. SWOT - tai stiprybės, silpnybės, galimybės ir grėsmės. Tai vidaus ir išorės rinkodaros veiksniai, galintys padėti ar trukdyti verslui. SWOT analizė atidžiai išnagrinėja kiekvieną iš šių veiksnių ir suteikia vertingos informacijos.
Stiprybės
SWOT analizės skyriuje „Stiprybės“ išryškinamos teigiamos savybės, suteikiančios verslui konkurencinį pranašumą. Dienos SPA SWOT analizėje bus paminėtos geros savybės, susijusios su kurorto įrenginiais, darbuotojais, įranga ir paslaugomis. Vietos grožio salonas arba gerai įrengtos patalpos su pažangiausiais įrankiais yra du galimi pavyzdžiai. Tačiau jūsų stiprybės turi būti išskirtos iš varžybų. Jei daugumoje jūsų vietovėje esančių kurortų yra grožio salonai, jūsų salonas nebebus laikomas stiprumu.
Trūkumai
SSGG „silpnybės“ skyriuje aptariamos nepageidaujamos verslo charakteristikos. Prastos įmonės kultūra, blogi mokymo metodai, finansiniai apribojimai, personalo problemos ir kiti vidiniai veiksniai sukelia trūkumus. Patyrę darbuotojai ir ribotas aptarnavimo meniu yra trūkumų, kurie gali būti paminėti dienos SPA SWOT, pavyzdžiai. Jei kyla problemų nustatant trūkumus, paklauskite dabartinių klientų ir klientų.
Galimybės
SWOT skyriuje „Galimybės“ apibūdinamos teigiamos tendencijos, turinčios įtakos visai rinkai. Šios tendencijos veikia už SPA ribų. Jie negali būti kontroliuojami ar kuriami, taip pat negali būti susieti su viena organizacija. Pasakykite, pavyzdžiui, SPA tematikos gimtadieniai tampa labai madingi. Tai galimybė visiems SPA centrams. Studijų naujienų, susijusių su SPA procedūromis, pirkėjų elgesiu ir finansiniais duomenimis, tyrimas, siekiant nustatyti galimybes.
Grėsmės
Šiame skyriuje paryškinkite socialines ir finansines tendencijas, kurios neigiamai veikia visas jūsų rinkos spa. Jei jūsų vietovėje esančios moterys ne išleidžia tiek, kiek anksčiau, grožio procedūrose, šis pakeitimas gali kelti grėsmę visų kurortų gerovei. Kaip ir grėsmės galimybėms, yra išoriniai rinkodaros veiksniai. Jie negali kontroliuoti ar kurti spa sprendimus priimantys asmenys.
SWOT programos
Į savo rinkodaros planą įtraukti SSGG analizės rezultatus. Taikykite klientus, kuriuos sužavės jūsų stiprybės, ir nedarykite didelės reikšmės jūsų silpnybėms. Pažvelkite į savo trūkumus ir išsiaiškinkite, kiek kainuos juos ištaisyti. Jei gaunamos pajamos viršija išlaidas, eikite į priekį ir spręskite problemą. Skatinti savo rinkodaros komunikacijų stipriąsias puses.
Būkite aktyvūs, kai kalbama apie išorines jėgas. Pasinaudokite galimybėmis. Jei dienos SPA vakarėliuose tampa „tai“ dalykas, leiskite grupėms paskirti, pasiūlyti su partijomis susijusias paslaugas, pvz., Maitinimą, ir apsvarstyti galimybę samdyti partijos koordinatorių ar renginio pardavimo asmenį. Sukurti grėsmių poveikio mažinimo strategijas. Jei ekonomika verčia klientus sugriežtinti savo diržą, pasiūlykite nuolaidų paketus arba nebrangias savarankiškas paslaugas, kurios yra lengviau piniginėje.
