Darbovietės etiketas apima bendrai priimtas normas ir elgesį, naudojamą bendravimo su kitais darbo vietose metu. Kai kurie darbo vietos etiketo aspektai yra susiję su pagrindiniais tinkamumo standartais bendraujant su kitais. Didesnis pasitikėjimas ryšių technologijomis prisidėjo prie padidėjusių lūkesčių dėl darbo vietos etiketo per tam tikras komunikacijos priemones.
Pagrindinis tikslas
Etiketo normos yra skirtos elgsenai, kuri paprastai yra priimtina ir tikėtina tam tikrose aplinkose, gairėmis. Laikydamiesi pagrindinių etiketo, padedate tiems, kurie yra aplink jus, patogūs. Darbo vietos etiketas pagerina jūsų darbo santykius. Bendravimas darbo vietoje apima keletą pagrindinių normų, susijusių su tinkamais būdais bendrauti su vadovais, kolegomis ir pavaldiniais. Ji taip pat siūlo kai kuriuos veiksmingo bendravimo per tam tikrus ryšio įrenginius standartus.
Dažni etiketo patarimai
Svarbiausias dalykas, kurį reikia suprasti apie komunikacijos etiketą, yra tai, kad didžioji dalis pranešimų apie bendravimą vyksta nežodiniais gestais ir vokalu. Žinoma, tai, ką jūs sakote ar parašėte, daro poveikį kitiems; Vis dėlto „Manners & Etiquette“ tinklavietėje A iki Z nurodoma, kad jūsų suknelė ir higiena perduoda pranešimus, kuriuos gali interpretuoti kiti. Kalbant apie konkrečius dalykus, kuriuos reikia pasakyti - ar ne - paprasti mandagūs būdai, kaip sakyti „prašau“ ir „ačiū“, eina ilgą kelią. Venkite seksistinių, rasistinių ar kitaip diskriminuojančių komentarų apie kitus. Nepertraukite kitų. Atsiprašome už iškraipymus ar neteisėtus veiksmus.
Telefono etiketas
Telefono etikete yra pagrindinis dalykas, kad kitas asmuo negali jus matyti. Prieš bandydami kalbėti, jūs turite naudotis kantrumu ir klausytis. Nors jūs savaime negalite matyti kito asmens, jūsų balso ir energijos tonas viršija telefono liniją. Kolegos dažnai praleidžia daug laiko telefonu organizacijose su dideliais pastatais ar universitetais. Žmonės, kurie dirba kartu, dažnai turi rodyti tokį patį įsipareigojimą teikti paslaugas vidaus klientams, kaip ir su išoriniais įmonės klientais.
Siųsti etiketą
El. Paštas yra dar viena bendra bendravimo priemonė, naudojama įmonėse. Deja, kolegos dažnai ignoruoja pagrindinius rašytinės komunikacijos standartus ir pernelyg neformaliai bendrauja elektroniniuose laiškuose. Nerašykite el. Laiškų, kai esate piktas, nes kitą dieną galite išgirsti pranešimą. Naudokite tinkamą gramatiką, sakinių struktūrą ir skyrybos ženklus. Skaitytojas jį vertina. Padaryti glaustus taškus, nes darbe esantys žmonės gali turėti ribotą laiką el. Laiškams skaityti. Atsakykite kitiems nedelsiant, kad būtų parodyta jų komunikacijos iniciatyva.
